企業内ITCコミュニティ/ぷれサポ/活動紹介

小売業A社 ネット販売サイト構築運用支援

概要

  • 中部地方で小売専門店を営むA社が、自社専用のネット販売サイトを構築・運用する過程を支援
  • 楽天でのネット販売経験はあるが専用サイト構築は初めてのA社社長と、ITスキルやマーケティング知識はあるが該当業界に不慣れなITコーディネータチームが協力して取組み成果をあげる

関係者と全体スキーム

無題.JPG



定期的な対面での検討会(1回/3ヶ月程度)、メーリングリストを使った問合せ対応や情報交換を実施

具体的な支援内容

<サイト構築フェーズ>

  • 対象顧客層や顧客動線を意識したサイト構成、コンテンツ及び機能の共同検討
  • 構築作業のマスタースケジュール作成支援
  • 構築業者選定、仕様書/契約書等の作成支援
  • 構築業者の提案や対応に対するセカンドオピニオン提示
  • 各種利用技術に関するQ&A対応やアドバイス

<サイト運用フェーズ>

  • アクセスログ分析をもとにした改善作業支援
  • アクセス数や成約数を向上させるためのSEO対策、コンテンツ充実等の共同検討と対策支援
  • ネット広告(Google Adwords)の評価実施と有効活用のための共同検討と対策支援
  • 顧客管理を効率化するためのアドバイスと対策支援



ITC Conference 2010 事例発表

A社社長と一緒にサイト構築支援の内容と成果を発表 

2010/8/28(土)14:10~15:10
当日プログラム